Les garanties de notre dépannage informatique à domicile

Déplacement et devis d'intervention de dépannage informatique gratuit sur rendez-vous

Nous intervenons sur rendez-vous dans un délai de 48h maximum du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 en réduisant si possible à une demi-journée le délai d'intervention afin de traiter toutes vos requêtes en urgence. Le devis d'intervention de dépannage informatique à domicile et le déplacement sur Paris et Petite Couronne sont offerts sur Paris et Petite Couronne. Voir aussi nos zones d'intervention

Assistance 30 jours

Nous, techniciens ou intervenants, sommes sûrs des solutions informatiques que nous vous proposons. Ainsi les interventions de dépannage informatique à domicile sont garanties de 30 jours lors desquels si le même problème se réitère nous vous assisterons gratuitement*
*Hors communications téléphoniques

Un Prix clair pour un paiement après résultat

Vous savez toujours par avance le coût de notre intervention de dépannage informatique. Votre Technicien évalue le temps d'intervention, le type forfait ou le type de formule de dépannage informatique utile pour la réparation de votre ordinateur ou le dépannage de votre ordinateur portable afin d'établir un devis gratuit. Le coût d'intervention de dépannage informatique proposé dans le devis gratuit est tout compris (taxe et déplacement inclus). Vous pouvez accepter le dépannage informatique de votre ordinateur sereinement.

Sécurisation de vos données

Avant d'entreprendre une intervention de dépannage informatique à domicile, votre intervenant veille à la protection ou à la sauvegarde de vos fichiers personnel (documents, photos, média, favoris...) suivant leur état et la possibilité de restauration. Cette opération est exclue de la garantie.

Service Compris

Seul le travail de notre Technicien vous est facturé. Le déplacement sur Paris et Petite Couronne et le devis d'intervention de dépannage informatique vous sont offerts lorsque vous faîtes appel à nos services d'assistance informatique et de dépannage d'ordinateur PC à domicile sur Paris et petite couronne.

Suivant ses disponibilités MICROSUPPORT se reserve la possibilité de réaliser la mise en relation de l'appelant avec un intervenant professionnel exterieur à la société, pour la réalisation du dépannage informatique à domicile, et la mise en relation seulement.

Accueil téléphonique

Notre standard au 01 53 16 41 49 vous permet de joindre 7/7J de 8h à 22h un Technicien-conseil pour le prix d'un appel local* depuis un téléphone fixe, ceci quel que soit l'aboutissement de votre appel (ex: transfert de l'appel vers le mobile du Technicien). Vous pouvez à tout moment et/ou en dehors des heures d'ouverture de notre enseigne soit laisser un message auprès de notre standard soit nous contacter suivant le formulaire de contact pour exposer votre demande de dépannage informatique à domicile.
*Gratuit depuis un Box

Service Client du dépannage informatique

UN responsable informatique est à votre disposition pour aménager en fonction de vos besoins les différentes solutions micro-informatiques proposées pour le dépannage informatique à domicile. Notre Service-Client répond à l'ensemble de vos questions avant et après notre intervention ; à cet égard, vous disposez d'un dossier confidentiel* de suivi de votre ordinateur et ce dès la première intervention.

*Consultable, modifiable et suppressible à votre demande auprès du Service Client suivant les recommandations de la C.N.I.L - Commission Nationale Informatique et Liberté